よくあるご質問

診療一般について

予約はできますか?

当院では、9月30日よりWEB予約システム「Wakumy(ワクミー)」を導入しました。

スマートフォンやパソコンからWEB予約をご利用いただけます。

当院では、「時間帯予約」を基本とし、「順番予約」も併用しています。


■ 時間帯予約について

あらかじめご希望の時間帯を選んで予約していただく方法です。

通常の診察では、基本的にこちらの**「時間帯予約」**をご利用ください。

例えば「10:00〜10:30」の予約の場合、その時間帯にご来院いただき、受付後、診療状況に応じて順番に診察いたします。

予約時間は、診察開始時間をお約束するものではありません。

診療内容や急患対応などにより、予約された時間帯を過ぎてお待ちいただく場合があります。あらかじめご了承ください。


■ 順番予約について

当日の診察の順番をWEBからお取りいただく方法です。

急に受診が必要になった場合など、当日の受診をご希望の方にご利用いただけます。

院外から診察の進み具合をご確認いただけますので、ご自身の順番に合わせてご来院いただけます。

※診療状況や急患対応などにより、順番が前後する場合があります。


■ 予約なしでも受診できます

WEB予約をしていない方も、これまで通り直接ご来院いただけます。

「WEB予約をしないと診察を受けられない」ということではありませんので、ご安心ください。

ただし、混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。

待ち時間軽減のため、WEB予約をご利用いただける方は、できるだけ事前のご予約をおすすめいたします。


■ 診察以外もWEB予約できます

通常の診察だけでなく、以下についてもWEB予約をご利用いただけます。

・インフルエンザ予防接種
・上尾市の各種健診
・にんにく注射、ビタミン注射、プラセンタ注射などの自費診療
・AGA治療
・メディカルダイエット
・その他、WEB予約画面に表示される診療・検査など

予約可能な内容や時間帯については、WEB予約画面からご確認ください。

※フルミストやその他の予防接種など、一部WEB予約に対応していないものがあります。詳しくは当院へお問い合わせください。


■ LINEと連携すると、さらに便利です

Wakumyは、鯵坂医院のLINE公式アカウントと連携してご利用いただけます。

LINE連携をしていただくと、

・予約内容をLINEで確認
・予約日前のリマインドをLINEで受け取る
・順番予約では、診察の順番が近づいた際にLINEでお知らせ
・予約の変更やキャンセル
・次回以降のWEB予約がより簡単に
・お子さまなど、ご家族の情報を登録して予約

など、便利な機能をご利用いただけます。

特に順番予約をご利用の場合は、順番が近づいた際にLINEでお知らせを受け取れるため、院内で長時間お待ちいただく負担の軽減にもつながります。

LINEをご利用の方は、WakumyとLINEの連携をおすすめします。

なお、LINE連携は必須ではありません。

LINEを利用していない方や、LINE連携を希望されない方もWEB予約をご利用いただけます。また、WEB予約を利用せず、これまで通り直接ご来院いただくことも可能です。


■ 予約の変更・キャンセルについて

ご都合が悪くなった場合は、できるだけ早めに予約の変更・キャンセルをお願いいたします。

予約の変更・キャンセルはWakumyのマイページから行うことができます。


■ WEB予約やLINE連携の操作がわからない方へ

操作方法がわからない場合は、受付スタッフがお手伝いいたします。

新しいシステムに不慣れな方も、どうぞご安心ください。

WEB予約やLINEを利用できない方も、これまで通り受診していただけます。

当院では、新しい予約システムを活用することで、患者さまの院内での待ち時間をできるだけ短くし、より便利で受診しやすい医院を目指してまいります。

▶ WEB予約はこちら

・ WEB予約のご案内


・ 無人受付機のご案内(予約チェックイン)


 ・ 無人受付機のご案内(予約取得方法)


発熱した場合でも、予約はできますか?

発熱など風邪様症状(発熱ない場合も)の患者様は、時間的・空間的に分けて診療を行っております。

2026年10月1日より、予約システムの「Wakumy」を導入いたしました。


・WEB予約はこちら

※WEB予約が難しい方は、電話でのご連絡をお願いいたします。

整形外科・内科以外の診察を受けることはできますか?

地域のかかりつけ医として、可能な範囲で診察を行っております。

当院で治療困難な症例は、近隣医療機関をご紹介することも可能です。

お困りの症状ございましたら、ご相談ください。


どんな検査ができますか?

  • レントゲン
  • 骨密度検査(DEXA)
  • 超音波(エコー)
  • 採血
  • 心電図
  • ABI検査(動脈硬化)

などがございます。検査機器の詳細はこちらをご覧ください。


検査結果は当日わかりますか?

レントゲン・骨密度・超音波検査、心電図・ABI検査は当日お伝え出来ます。

採血は、血算(主に貧血)・CRP(炎症)・HbA1c(血糖)は10分程度で

お伝えすることが可能です。その他の項目に関しては翌日~1週間程度の時間をいただいております。


クレジットカードは使えますか?

現在クレジットカード始め、キャッシュレス決済には対応しておりません。


近くに薬局はありますか?

当院は院内処方を行っており、近くに薬局はございません。


駐車場はありますか?

ございます。クリニック前と裏に、合わせて12台停めることが可能です。


自費診療について

PRP注射の流れを教えてください

変形性膝関節症を例にしてお答えします。

まずはPRP注射の適応があるか等、病状を判断します。(保険診療)

PRP注射の適応と判断した場合、詳しいご説明を行いPRP注射の準備を進めていきます。

詳しくは、こちらをご覧ください。


PRP注射は当日受けることはできますか?

当院ではセルソース社(株)のPFC-FDを採用しており、採血から注射を行うまで、約3週間いただいております。

詳しくは、こちらをご覧ください。


にんにく注射・ビタミン注射・プラセンタ注射は予約が必要ですか?

2026年10月1日より、予約システムの「Wakumy」を導入いたしました。


・WEB予約はこちら

※WEB予約が難しい方は、直接ご来院されても大丈夫です。

各注射の詳細は、下記をご覧ください

・にんにく注射

・ビタミン注射

・プラセンタ注射

AGA治療は、予約が必要ですか?

2026年10月1日より、予約システムの「Wakumy」を導入いたしました。


・WEB予約はこちら

※WEB予約が難しい方は、直接ご来院されても大丈夫です。

AGA治療の詳細は、こちらをご覧ください。

メディカルダイエットとはなんですか?

従来の食事や運動ではダイエット成功できなかった方を対象に

当院では、注射を用いてダイエットを目指します。

詳細は、こちらをご覧ください。


メディカルダイエットの対象はどんな方ですか?

当院では、BMIが24以上の方を対象としています。

BMIは、体重(kg)÷身長(m)÷身長(m)で計算されます。

詳細は、こちらをご覧ください。

※糖尿病の方は保険診療となる場合がございます。


メディカルダイエットは当日から受ける事はできますか?

初診では、問診(BMIなど)・基礎疾患の確認とともに、採血を行います。すべての項目が当日出ませんので、基本的に初診当日から開始する事はできません。

しかし当院や他院にて、必要な採血結果がある場合は、当日から治療を開始することが出来る場合がございます。

検査結果など手元にある場合はお持ちください。

詳細は、こちらをご覧ください。


※2026年10月1日より、予約システムの「Wakumy」を導入いたしました。

・WEB予約はこちら

健診について

上尾市特定健診やがん検診を受けることはできますか?

上尾市各種健診を、当院では行っております。

(胃がん健診・乳がん検診を除く)

※予約制となっております。事前にご連絡お願いいたします。

※保険診療(定期受診など)とは別日でお願いしております。


健診は、当日受けることはできますか?

基本は、予約制とさせていただいております。

2026年10月1日より、予約システムの「Wakumy」を導入いたしました。


・WEB予約はこちら

※WEB予約が難しい方は、当日枠に空きがあればお受けすることも可能です。

お問い合わせください。

健診の結果は郵送してもらえますか?

郵送では、検査結果や注意点に関して正確に伝わらないことがあるため、来院していただき、結果をお伝えしています。

検査から結果をお伝えできるまで、約1か月かかります。


予防注射について

予防注射は行っていますか?

当院では、小児定期接種・インフルエンザなど各種予防接種を行っております。

詳しくは、こちらをご覧ください。


予防注射は当日受けることは可能ですか?

現在、予約制とさせていただいています。

事前にご連絡をよろしくお願いいたします。


※インフルエンザ予防接種(注射)は予約システムWakumyで予約可能です。

  WEB予約はこちら

それ以外の予防接種(フルミスト含む)は従来通り、窓口または電話での予約をお願いいたします。

フルミストとはなんですか?

従来の注射ではなく、点鼻で行うインフルエンザワクチンとなります。

詳しくは、こちらをご覧ください。


フルミストは誰でも接種できますか?

フルミストの対象年齢は、2歳から18歳の方になります。

詳しくは、こちらをご覧ください。



当院での主な加算

ベースアップ評価料について

当院では令和8年2月1日より、ベースアップ評価料(Ⅰ)を算定します。

診療報酬改定では、医療従事者(医師以外)の待遇改善により、より良い医療を提供するために必要なものとしてベースアップ評価料が新設されました。

これまで以上に質の高い医療サービスを提供し、患者様に安心して診療を受けていただける環境を整えるため、ベースアップ評価料の算定を開始いたします。

患者様には、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


診療明細書発行体制等加算について

当院では、医療の透明性を高めるため、領収書の発行時に診療明細書を無料で交付しております。

明細書には、実施した検査・処置・投薬などの内容と点数が記載されます。

安心して医療を受けていただけるように、わかりやすい医療費の説明に努めます。


電子的診療情報連携体制整備加算2について

当院では、オンライン資格情報等システムにより取得した診療情報・薬剤情報などを診察室等で閲覧・活用できる体制を整え、質の高い医療の提供を努めます。

電子処方箋の発行(基本は院内処方)など、医療DXのい係る取り組みを実施し、質の高い医療を行うための十分な情報を取得・活用して診療を行っています。未導入の医療DX耐性についても、今後その導入に向けて検討・対応を進めてまいります。

マイナポータルの医療情報等に基づき、患者様からの健康管理に係る相談に応じる体制を有しています。

マイナ保険証の使用を促進するなど、医療DXを通じて質の高い医療を提供できるように取り組んでいます。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

夜間・早朝等加算について

当院では、患者様の利便性向上のために、夜間の時間帯にも診療を行っております。

そのため厚生労働省の規定に基づき、下記の時間帯に受付・診療を行った場合「夜間・早朝等加算」が加算されます。

当院での、対象となる時間帯(受付時間で決定)

・平日 18:00~19:00

・土曜 12:00以降

※患者様の自己負担額は、保険の自己負担割合に応じて決まります。

(50円~150円)

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。


物価対応料について

令和8年度6月の診療報酬改定に伴い、物価高騰への対応として、「物価対応料」が新設されました。

初診・再診時に所定の点数が加算されます。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。